Política de privacidad

Política de Privacidad de bsapiens

Fecha de vigencia: [ 12/31/2025 ]

1. Información general

En Bsapiens (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que recopilamos de nuestros clientes y visitantes (el “Usuario”, “Usted”). Esta Política explica qué datos recogemos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos respecto a su información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos relacionados al negocio: nombre de la empresa, tipo de entidad (LLC, Corp), objeto comercial, dirección del negocio.
Datos de pago: información brindada para efectuar pagos o facturación (por ejemplo tarjeta de crédito, transferencia, Stripe, ATH Móvil).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de visita.
Datos de formularios: información que nos suministra cuando completa formularios en nuestro sitio web (por ejemplo solicitud de servicio, consulta, registro).

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos los datos personales para:

Procesar su solicitud de servicios (registro, incorporación, trámites, asesoría).
Emitir facturas, recibos o comprobantes de pago.
Comunicarnos con Usted (correo, WhatsApp, teléfono) en relación con su contrato o consulta.
Mejorar nuestros servicios, analizar tendencias y optimizar la experiencia del cliente.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, radicación, reporte, retención de documentos).

4. Bases legales del tratamiento

En la medida que corresponda, el tratamiento de sus datos puede realizarse con base en:

Su consentimiento explícito al proporcionar los datos.
La ejecución de un contrato al que Usted es parte (por ejemplo, al contratar un servicio de Bsapiens).
El cumplimiento de obligaciones legales que nos apliquen.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y administrar nuestra relación con clientes (siempre que no prevalezcan sus derechos).

5. ¿Compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos personales con terceros limitados, en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo plataformas de pago, alojamiento web, hosting, herramientas de marketing).
Autoridades competentes cuando la ley nos lo exija (por ejemplo para trámites de registro/compliance).
Si adquirimos o somos adquiridos por otra empresa, sus datos podrán transferirse como parte del negocio, respetando esta Política.
En todo caso, exigimos a dichos terceros el mismo nivel de protección de datos que aplicamos nosotros.

6. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, retención de documentos contables o tributarios según Puerto Rico y/o federal). Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que poseemos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando aplique.
Solicitar la supresión (“derecho al olvido”), en la medida en que no existan obligaciones legales de retención.
Oponerse al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento cuando se base en este.
Para ejercer estos derechos puede contactarnos a: info.bsapiens@gmail.com. Responderemos dentro del plazo que establezca la ley aplicable.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Wix, como plataforma de alojamiento, cuenta con sus propios estándares de seguridad, y nosotros seleccionamos proveedores confiables.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Cuando usa nuestro sitio web, podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías para reconocer su navegador o dispositivo, ofrecerle acceso más rápido, analizar el tráfico, y personalizar su experiencia. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Al continuar usando el sitio, Usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política y/o nuestro aviso de cookies (si lo tenemos).

10. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si Usted es padre/madre de un menor y considera que hemos recopilado datos de éste sin autorización, contáctenos para solicitar la eliminación.

11. Transferencias internacionales de datos

Como operamos en Puerto Rico y utilizamos proveedores que pueden residir fuera del país, sus datos pueden transferirse y almacenarse en jurisdicciones diferentes. Nos aseguramos de que tales transferencias cumplan con los estándares adecuados de protección de datos, y que exista un nivel de protección similar al de esta política.

12. Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política de vez en cuando (por ejemplo, cuando cambie la legislación o nuestros servicios). Publicaremos la fecha de “Última actualización” en el encabezado. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Su uso continuo del sitio después de esas modificaciones implica su aceptación de los cambios.

13. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios, contáctenos en:
bsapiens
Dirección: Caguas, Puerto Rico
Correo electrónico: info@bsapiens.com

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