Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de bsapiens
Fecha de vigencia: [ 27/10/2025 ]
1. Partes y objeto
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por bsapiens (en adelante “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) a usuarios o clientes (“Usted”, “el Cliente”). Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, Usted acepta quedar vinculado por estos Términos.
2. Servicios
La Empresa ofrece servicios de consultoría empresarial, registro de negocios, trámites digitales, branding, desarrollo web y otros servicios relacionados. Los detalles específicos del servicio contratado se describirán en la propuesta o contrato correspondiente.
3. Contratación y pagos
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Los servicios se prestan tras la aceptación de propuesta/contrato y el cumplimiento de las condiciones de pago establecidas.
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Los precios indicados en la propuesta son válidos para el período especificado y pueden estar sujetos a cambios.
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El Cliente autoriza la Empresa a efectuar cargos según el método de pago convenido.
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En caso de pagos fraccionados, los plazos y condiciones se indicarán explícitamente en el contrato.
4. Plazo, entrega y obligaciones del Cliente
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La Empresa prestará los servicios conforme al plazo acordado en la propuesta/contrato.
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Para que la Empresa pueda cumplir sus obligaciones, el Cliente debe proporcionar información veraz, completa y oportuna, cooperar con la Empresa y responder a solicitudes en tiempo razonable.
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La falta de colaboración del Cliente puede generar demoras, costos adicionales o modificación del plazo.
5. Resultados no garantizados
La Empresa se compromete a prestar los servicios en conformidad con los estándares profesionales razonables. Sin embargo:
No garantizamos resultados específicos, tales como ej.: éxito comercial, aprobación de trámites, aumento de ingresos, ranking en buscadores o posiciones de mercado. Cualquier estimación, ejemplo o sugerencia que se brinde es únicamente indicativa y no constituye una promesa de resultados reales.
6. Propiedad intelectual
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Todos los derechos de propiedad intelectual creados por la Empresa en el marco de los servicios (diseños, contenidos, recursos, código) serán propiedad de la Empresa, salvo que en el contrato se acuerde lo contrario.
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El Cliente no podrá reproducir, distribuir, sublicenciar o modificar dichos materiales sin nuestro consentimiento escrito.
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El Cliente garantiza que nos proporciona toda la información que nos facilite y que está autorizado para ello, que no infringe derechos de terceros.
7. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a guardar confidencialidad respecto a la información que mutuamente se transmitan y que esté identificada como confidencial. Esta obligación se mantendrá por un período de 3 meses tras la finalización de los servicios.
8. Limitación de responsabilidad
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En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes (como pérdida de ganancias, de datos o de negocios) que surjan del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
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Nuestra responsabilidad total por daños que surjan de estos Términos estará limitada al monto total pagado por el Cliente a la Empresa por los servicios contratados durante los últimos 3 meses.
9. Modificaciones y cancelación
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Cualquier modificación al servicio, precio o condiciones debe constar por escrito y ser aceptada por ambas partes.
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El Cliente puede cancelar el servicio según lo estipulado en el contrato, sujeto a condiciones de reembolso o cargos por gestión establecidas.
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La Empresa puede suspender o finalizar el servicio si el Cliente incumple sus obligaciones, sin perjuicio de los pagos pendientes.
10. Fuerza mayor
La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando ello derive de causas fuera de su control razonable (desastres naturales, fallos de servicios públicos, pandemias, bloqueos gubernamentales, etc.).
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de San Juan, Puerto Rico, salvo acuerdo en contrario.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará o modificará, pero las restantes seguirán en pleno vigor.
13. Aceptación
El uso de los servicios o la firma del contrato constituye la aceptación expresa de estos Términos, y obliga al Cliente y a la Empresa con efecto vinculante.